Редакция от 14 сентября 2026 года. Документ составлен в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных (в силе с 23 августа 2026 года).
«SINDERELA» SRL
IDNO: 1003600072247
Юридический адрес: мун. Кишинёв, ул. Мирча чел Бэтрын, 3
Электронная почта: office@sinderela.md
Телефон: 069 43 80 80
Далее — «мы» или «Sinderela». Мы являемся оператором персональных данных в значении Закона № 195/2024.
Имя, номер телефона, адрес забора вещей, желаемые дата и время, комментарий к заказу, а также состав самого заказа.
Важно, как это устроено технически: пока вы заполняете форму, эти данные остаются только в вашем браузере — сайт никуда их не отправляет и нигде не сохраняет. Они покидают устройство лишь в тот момент, когда вы сами нажимаете кнопку отправки в WhatsApp или Viber. Тогда данные уходят в выбранный вами мессенджер в виде обычного сообщения, и мы получаем их там.
Содержание вашей переписки в WhatsApp, Viber, Telegram, по электронной почте или по телефону — включая то, что вы решите сообщить дополнительно.
Собираются только если вы дали согласие в баннере cookie: обезличенные сведения о просмотрах страниц, источнике перехода, типе устройства и браузера, приблизительном регионе. Собираются через Google Analytics (Google Tag Manager). Если вы нажали «Только необходимые» — аналитика не запускается.
Мы сохраняем в вашем браузере три технических значения: выбранный язык интерфейса, ваш ответ на баннер cookie и (на тестовой версии сайта) выбранную тему оформления. Это не персональные данные, они никуда не передаются и удаляются вместе с данными сайта в настройках браузера.
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Принять заказ, приехать за вещами, выполнить чистку, связаться по заказу | п. 2.1, 2.2 | Исполнение договора и меры до его заключения (ст. 5 ч. 1 п. b Закона 195/2024) |
| Бухгалтерский и налоговый учёт оказанных услуг | данные заказа | Исполнение обязанности, предусмотренной законом |
| Понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его | п. 2.3 | Ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент |
Мы не принимаем решений, порождающих юридические последствия, автоматически и без участия человека. Профилирование не применяется.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей. Данные могут стать доступны следующим участникам:
Часть этих компаний находится в Европейском союзе или использует стандартные договорные условия ЕС. Передача данных за пределы Республики Молдова происходит в страны с надлежащим уровнем защиты либо на основании таких условий.
По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
В соответствии с Законом № 195/2024 вы вправе:
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на office@sinderela.md. Мы ответим в срок, установленный законом. Мы можем попросить подтвердить личность — чтобы не передать ваши данные постороннему.
Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова: datepersonale.md.
Технически необходимые cookie и локальное хранилище нужны, чтобы сайт работал: запомнить язык и ваш ответ про cookie. Они не требуют согласия.
Аналитические cookie Google Analytics подключаются только после вашего согласия. До ответа на баннер аналитика не загружается. Изменить решение можно, очистив данные сайта в настройках браузера — баннер появится снова.
Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к заказам и переписке имеют только сотрудники, которым это нужно по работе. Полностью исключить риски при передаче данных через интернет невозможно, но мы принимаем разумные технические и организационные меры.
Услуги предназначены для совершеннолетних. Мы не собираем сознательно данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на office@sinderela.md — мы их удалим.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу sinderela.md/privacy.html, дата редакции указана вверху страницы.
Versiunea din 14 septembrie 2026. Document întocmit în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal (în vigoare din 23 august 2026).
„SINDERELA” SRL
IDNO: 1003600072247
Adresa juridică: mun. Chișinău, str. Mircea cel Bătrîn, 3
E-mail: office@sinderela.md
Telefon: 069 43 80 80
În continuare — „noi” sau „Sinderela”. Suntem operator de date cu caracter personal în sensul Legii nr. 195/2024.
Numele, numărul de telefon, adresa de ridicare, data și ora dorite, comentariul la comandă, precum și conținutul comenzii.
Important, cum funcționează tehnic: cât timp completați formularul, aceste date rămân exclusiv în browserul dumneavoastră — site-ul nu le transmite și nu le stochează nicăieri. Ele părăsesc dispozitivul doar în momentul în care apăsați chiar dumneavoastră butonul de trimitere prin WhatsApp sau Viber. Atunci datele ajung în mesageria aleasă sub forma unui mesaj obișnuit, iar noi le primim acolo.
Conținutul corespondenței prin WhatsApp, Viber, Telegram, e-mail sau telefon — inclusiv ceea ce alegeți să ne comunicați suplimentar.
Se colectează doar dacă ați consimțit în bannerul de cookie: informații anonimizate despre paginile vizualizate, sursa accesării, tipul dispozitivului și al browserului, regiunea aproximativă. Se colectează prin Google Analytics (Google Tag Manager). Dacă ați ales „Doar necesare” — analitica nu pornește.
Păstrăm în browserul dumneavoastră trei valori tehnice: limba aleasă a interfeței, răspunsul la bannerul de cookie și (pe versiunea de test) tema aleasă. Nu sunt date cu caracter personal, nu se transmit nicăieri și se șterg odată cu datele site-ului din setările browserului.
| Scopul | Datele | Temeiul |
|---|---|---|
| Preluarea comenzii, ridicarea articolelor, curățarea, contactarea privind comanda | pct. 2.1, 2.2 | Executarea contractului și măsuri premergătoare (art. 5 alin. 1 lit. b din Legea 195/2024) |
| Evidența contabilă și fiscală a serviciilor prestate | datele comenzii | Îndeplinirea unei obligații legale |
| Înțelegerea modului de utilizare a site-ului și îmbunătățirea lui | pct. 2.3 | Consimțământul dumneavoastră, revocabil oricând |
Nu luăm decizii cu efecte juridice în mod automat, fără intervenție umană. Nu aplicăm profilarea.
Nu vindem date cu caracter personal și nu le transmitem terților pentru scopurile proprii ale acestora. Datele pot deveni accesibile următorilor participanți:
O parte dintre aceste companii se află în Uniunea Europeană sau utilizează clauzele contractuale standard ale UE. Transferul datelor în afara Republicii Moldova are loc către țări cu nivel adecvat de protecție sau în temeiul unor astfel de clauze.
La expirarea termenului, datele se șterg sau se anonimizează.
În conformitate cu Legea nr. 195/2024, aveți dreptul:
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, scrieți la office@sinderela.md. Vom răspunde în termenul prevăzut de lege. Vă putem solicita confirmarea identității — pentru a nu transmite datele dumneavoastră unei persoane străine.
Dacă apreciați că v-am încălcat drepturile, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova: datepersonale.md.
Cookie-urile strict necesare și stocarea locală asigură funcționarea site-ului: rețin limba și răspunsul dumneavoastră privind cookie-urile. Nu necesită consimțământ.
Cookie-urile analitice Google Analytics se activează doar după consimțământul dumneavoastră. Până la răspunsul la banner, analitica nu se încarcă. Puteți schimba decizia ștergând datele site-ului din setările browserului — bannerul va reapărea.
Site-ul funcționează prin protocolul securizat HTTPS. Acces la comenzi și corespondență au doar angajații cărora le este necesar pentru activitate. Riscurile transmiterii datelor prin internet nu pot fi excluse complet, însă aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile.
Serviciile sunt destinate persoanelor majore. Nu colectăm în mod conștient date ale copiilor. Dacă aflați că un copil ne-a transmis datele sale, scrieți la office@sinderela.md — le vom șterge.
Putem actualiza această politică. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă la sinderela.md/privacy.html, data versiunii fiind indicată în partea de sus a paginii.
Version of 14 September 2026. Prepared in accordance with Law No. 195/2024 of the Republic of Moldova on the Protection of Personal Data (in force since 23 August 2026).
"SINDERELA" SRL
IDNO: 1003600072247
Registered address: mun. Chișinău, str. Mircea cel Bătrîn, 3
Email: office@sinderela.md
Phone: 069 43 80 80
Referred to below as "we" or "Sinderela". We are the data controller within the meaning of Law No. 195/2024.
Your name, phone number, pickup address, preferred date and time, order comment, and the contents of the order itself.
Important — how this works technically: while you fill in the form, this data stays in your browser only. The website does not transmit or store it anywhere. It leaves your device solely at the moment you yourself press the button to send via WhatsApp or Viber. At that point the data goes to your chosen messenger as an ordinary message, and that is where we receive it.
The content of your correspondence via WhatsApp, Viber, Telegram, email or phone — including anything you choose to tell us in addition.
Collected only if you have given consent in the cookie banner: anonymised information about page views, referral source, device and browser type, approximate region. Collected via Google Analytics (Google Tag Manager). If you chose "Essential only", analytics does not start.
We store three technical values in your browser: your chosen interface language, your answer to the cookie banner, and (on the test version of the site) your chosen colour theme. These are not personal data, they are not transmitted anywhere, and they are removed together with site data in your browser settings.
| Purpose | Data | Legal basis |
|---|---|---|
| Accepting the order, collecting the items, cleaning them, contacting you about the order | 2.1, 2.2 | Performance of a contract and pre-contractual steps (art. 5(1)(b) of Law 195/2024) |
| Accounting and tax records of services provided | order data | Compliance with a legal obligation |
| Understanding how visitors use the site and improving it | 2.3 | Your consent, which may be withdrawn at any time |
We do not make decisions producing legal effects automatically, without human involvement. No profiling is applied.
We do not sell personal data and do not pass it to third parties for their own purposes. The data may become accessible to:
Some of these companies are located in the European Union or rely on EU standard contractual clauses. Transfers outside the Republic of Moldova are made to countries with an adequate level of protection or on the basis of such clauses.
Once the period expires, the data is deleted or anonymised.
Under Law No. 195/2024 you have the right to:
To exercise any of these rights, write to office@sinderela.md. We will reply within the period set by law. We may ask you to confirm your identity — so as not to disclose your data to someone else.
If you believe we have infringed your rights, you may lodge a complaint with the National Center for Personal Data Protection of the Republic of Moldova: datepersonale.md.
Strictly necessary cookies and local storage keep the site working: they remember your language and your cookie choice. They do not require consent.
Google Analytics cookies are enabled only after your consent. Until you answer the banner, analytics does not load. You can change your decision by clearing the site data in your browser settings — the banner will appear again.
The site runs over the secure HTTPS protocol. Only staff who need it for their work have access to orders and correspondence. Risks in transmitting data over the internet cannot be eliminated entirely, but we apply reasonable technical and organisational measures.
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect children's data. If you become aware that a child has given us their data, write to office@sinderela.md and we will delete it.
We may update this policy. The current version is always available at sinderela.md/privacy.html, with the version date shown at the top of the page.